前台文员

岗位职责:1、前台日常招待，基础咨询回答和引见2、负责公司淘宝店铺售前售后咨询解答，及时与客户沟通3、公司产品日常上架、下架、及时跟踪货品发货动向、发货状态更新、售后评价等，3、协助行政部门完成其他工作任职资格:1、穿着整洁，有良好的礼貌礼节；熟悉运用Word、Excel等办公软件2、熟悉淘宝网购物3、有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力和协调能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关问题；4、有良好的客户服务意识,责任心强,具有较强的团队精神及学习能力，通过实习能熟练掌握产品；5、有挑战精神,对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成。