客诉品质工程师（惠环西坑工厂）

位于惠环西坑的厂区是公司重要的锂原电池生产基地，产品广泛应用于智能表计、汽车电子、安防、数据、通信和智能交通等领域，伴随着“新基建”的发展机遇，将迎来新一轮的产能释放期。基本要求：1、本科学历，具有良好的英语听说读写能力优先；
2、有大型制造业过程质量管理或客户投诉处理方面经验，熟悉质量管理体系、QC手法、5WHY、8D及数据统计和分析软件；
3、良好的沟通，协调能力和客诉报告整理能力。主要职责：1、客户质量问题反馈，处理外部投诉窗口；
2、组织客诉问题内部分析与改进，跟进客诉对策现场落地及有效性；3、定期进行客诉统计，分析与汇报。