外贸跟单

任职要求：1.大专或以上学历，熟练操作办公软体，熟悉互联网；
2.普通话标准，会听/讲粤语优先，能读写常用英语（CET-4或以上优先）；
3.对网上购物平台及电子商务具良好了解；
4.良好个人素养及团队合作精神，独立处理问题的能力；
5.个性细腻，善于沟通，重视聆听，积极上进，富有责任心，有服务精神；
6.一年或以上客服或跟单经验，电子商务、网络购物/销售，懂AI、PS软件优先。工作职责：1.负责各网站产品信息发布与编辑，定期更新产品信息，包括内容、色彩、尺寸、价格等；
。2.跟踪生产及出货的整个进度，协调生产部门在标准时间内完成所有订单；
3.安排和协调检验、包装、发运；
4.监控主要物料的安全存量，保证供应足够；
5.接听/回复客户电话/在线咨询，对产品进行有效的讲解、导购和销售；
6.定期回访客户，了解客户对产品和服务的评价，负责客户的跟进和维护；
7.受理客户对产品质量、物流及服务等方面的投诉与意见反馈，并做好相应处理；
8.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行产品及系统的应用培训；9.完成上司安排的其他事务，并向其汇报工作进度。