电商客服

岗位职责：1.负责网店日常的销售工作，接洽买家的咨询，促成有意向的客户达成订单交易；2.熟悉掌握公司产品信息，了解客户需求，正确的描述产品的特点，根据客户的需求，为客户合理的推荐产品，促使达成交易；3.对已加购物车却迟迟不付款的买家，主动联系，询问原因，催促付款促进成交；4.配合运营部门的新品推荐，增加新品成交量；任职资格：1.半年以上相关工作经验，熟悉客服工作流程及常用处理办法2.良好的沟通技巧和说服能力，能承受一定的工作压力；3.思维敏捷，具有较强的应变能力和客户开拓精神；目前改岗位为售前客服上班时间：早班：8:30-16:30晚班：16:00-24:00（大促期间可能会有中班安排）中午包吃，晚班有餐补，月休4天