售后

岗位职责:1、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;2、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理；3、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录,定期汇总上报；4、完成每日对客服务日志记录的查核工作;5、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告,确保此类信息准时有效传递给客户知晓;6、与其他部门保持顺畅沟通,协同完成各类对客服务工作;7、完成上级领导交办之其他工作。任职要求......查看更多