电商文员

【岗位职责】:1、负责公司网店店铺售前接单和售后接待；处理销售订单及合同；2、数据统计，制作表单；3、积极引导客户促销订单，提高店铺售后服务水平；4、处理电商平台的退货事宜；5、系统下单，快递对账事宜；6、做好财务部、仓储物流部等内部部门的日常对接；7、日常负责后台数据流量、用户行为数据分析和挖掘，提升运营工作；8、协助运营经理、市场总监的其他工作；【任职资格】:1、学历不限，男女不限；2、熟练操作office，word,excel3、有为客户服务的理念，电脑熟练，打字速度50字/分以上；4、做事细心负责，学习能力和服务意识强，有团队协作精神；5、性格开朗，头脑灵活，工作态度积极，可适应琐碎工作，具备良好沟通能力和语言表达能力，能够承受一定的工作压力；6、有京东、天猫店铺客服工作经验者优先录用，无经验者或应届毕业生可提供培训；