汽车售后服务

1、熟悉了解售后维修接待车辆工作，对售后维修车辆进行车况跟踪，对进厂车辆认真询问车辆情况及客户需求下单进行维修；2、及时反馈维修车辆的进度并与客户沟通，完工陪同客户验车，结算维修费用，做好客户回访跟踪；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户；5、熟练操作办公软件。6、有驾照，有相关4S店经验优先考虑。