售前客服

岗位职责：1.做好日常售前、售后等相关服务接待。2.了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单3.准确计算订单价格并引导顾客付款4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理6.严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量7.其他需要处理的客服日常工作。任职要求：1.男女不限，高中以上学历；2.热爱客服工作，擅长电话、网络沟通；3.熟练使用各种办公软件，打字速度快，熟悉各大电商平台使用、沟通技巧；4.性格开朗大方，相貌端正，工作态度认真、积极主动，富有团队合作精神和高度的责任心；5.熟悉客户服务工作规范，具备良好的客户服务意识，有客服工作经验者优先考虑。