电商客服

职位详情本岗位可接受0基础，不论学历背景，公司提供完善的岗前培训岗位职责:1.对天猫商城等在线解答顾客咨询，对客户满意度负责，2.通过淘宝旺旺工具接单，接待客户，安排订单，进行订单跟踪3.按淘宝规则操作，配合电商活动了解价格，活动信息。负责解答顾客疑问促使成交，跟进及及时反馈客户咨询信息任职要求:1.有从事淘宝客服，天猫商城客服，京东客服或其他网络销售的工作经验，熟悉网店管家操作，淘宝购物规则，天猫客服工作经验者优先考虑2.反应快，打字速度，有耐心和专业的服务工作态度3.会简单的office等办公软件4.为人热情，积极向上，有良好的客户服务意识和团队精神工资待遇:底薪+提成+奖金+全勤2800-5000，月休两天，工作时间排班制与潮汕“研习社”合作，为员工提供成长，免费带薪培训学习。公司福利:提供下午茶和休闲水果，每年定期加薪，举办生日会并提供生日礼物，转正人员享有年终奖和带薪年假...