前台经理

工作职责：1、  配合售后经理完善管理前台接待工作，现场管理；2、  管理接待前台的整体形象，保持工作环境的整洁和工作人员的良好形象；贯彻执行接待业务流程，保持各项工作的畅顺；3、  对业绩数据，活动进度，定保招揽，预约等跟踪，分析统计；4、  负责处理客户抱怨、投诉并给予解决办法；负责维护客户关系，健全客客户档案和有效地开展服务跟踪工作，全面掌据顾客的流失情况，及时采取对策来挽救流失顾客，收集客户意见，并反馈各部门制定改进方案；5、  负责对前台所属人员的工作指导、培训、以及工作评估；6、  完成上级临时交办的工作。任职要求：1、3年以上前台管理工作经验；2、具备较强沟通、协调能力；3、具备培养下属员工及团队建设能力。