客服专员/助理

工作内容：1、了解客户的服务需求，进行有效跟踪，处理售前与售后工作；2、熟悉了解公司产品、解决客户需求；3、与各部门协调沟通，处理相关问题；4、处理售后工作（如退货退款、投诉等问题）；任职资格：1、技能要求：1）初中以上学历，打字速度快；；2）可接受无经验者，有客服工作经验者优先；3）头脑灵活，善于分析思考问题，积极处理问题。4）积极进取，责任心强，较强的抗压能力工作时间：......查看更多