电商客服

工作内容:1.负责公司的电商平台(淘宝、京东、拼多多、抖音等)在线销售客服工作；2.通过旺旺等在线聊天工具，解答客户的各种疑问，促成订单交易合作完成；3.负责客服销售订单查询、物流的跟进工作；4.根据客户需求，积极跟进每一个有意向的客户达成交易；5.对顾客反馈的问题、意见和投诉进行跟踪处理；6.当天售后件及时处理。