前台

岗位内容：1、负责接转电话、解答顾客一般问题;2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;3、对顾客的院内诊疗过程进行陪诊，了解顾客的需求，帮助顾客;4、负责关注现场服务环境、为顾客提供完善服务;5、对到院顾客进行信息登记，管理顾客档案及资料;6、对服务过程中存在的问题、顾客意见及时汇报、上报。7.到院顾客录入系统，做好分诊，备注顾客需求任职资格:1、形象好、气质佳、年龄20-30岁;，年龄20-30岁。2、中专及以上学历，1年以上工作经验、有医疗经验者优先;3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰4、亲和力较强，良好的沟通应变能力和服务意识5、具有团队精神、适应能力强，有相关工作经验优先。