客房领班

岗位职责：1.协助客房部经理使管家部完整有效的运转，并且确保部门的运转严格的按照所有条例及规则进行严格的按照所有条例及规则进行。2.与经理一起准备每周工作日程安排表。3.在交班本上记录每日活动，并跟进每日另外一个主管的信息汇报。4.为每日的客房服务员准备工作表格。5.上报并跟进维修和保养情况。6.为贵宾，有特殊要求和常住客人的房间准备相应的欢迎赠品和其他小礼品。监督客房部所有员工的仪容仪表和守时情况。7.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。8.完成每月盘点工作。岗位要求1.高中毕业学历或同等以上文化程度。2.有2年以上工作经验，熟悉服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。4.身体健康，吃苦耐劳。