售后客服

岗位职责：1、负责解答客户售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题；2、负责后台订单处理，例如补发订单、退换货、快递物流配送、质量问题、安装问题等问题。岗位要求：1：有相关工作经验者优先（不会可以学）2：熟练操作常用办公软件，打字速度每分钟不少于40字3：反应快，理解能力比较强，能同时应对多个客户咨询4：有良好的的沟通能力；同时有良好的服务意识，能够处理好相关的售后问题5：抗压能力较好，自我调节情绪能力强。6：有责任心，能配合团队的工作安排；同时有上进心，希望可以长期学习寻求晋升。