网店客服

一、岗位职责：1、商品的售前咨询售后处理，使用旺旺，咚咚等即时通讯工具热情解答顾客咨询、介绍推荐、关联销售；2、处理各平台的退款，工单等，跟进所接订单；3、缺货订单，售后及其他投诉订单的电话沟通工作；4、收到货顾客电话的回访工作，控制消费者满意度的的跟踪及分析；5、完成主管安排的其他工作。二、发展空间；公司经营天猫淘宝、京东、拼多多、抖音，阿里巴巴等主流平台，能学习接触更多电商知识，根据能力不断晋级晋升更高级别岗位！挑战高薪！三、福利薪资：提供工作餐，岗位工资+提成+全勤+餐补+额外奖励。四、激励机制，每月设有“第1客服”奖励100元，连续当选三个月者再另行奖励；上班时间：早班08:30——17:30，晚班15:00——22:30；享公司提供的全部福利；