服务顾问（SA)

工作职责：1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息2、提供咨询服务3、接车登记，记录顾客车辆故障并估算发生费用4、对顾客提出车辆维护保养和使用方面的建议5、跟进车辆维修进度，协调备件等相关人员共同解决客户问题6、向顾客推荐续保、精品、会员、二手车等服务7、跟进回访，关怀定期保养提醒服务，保修及会员服务到期提醒8、客户投诉处理及跟踪反馈9、完成公司所要求的业绩目标任职资格：1、有一定服务顾问工作经验2、具备良好的沟通能力和服务意识3、有丰富的汽车基础知识和车辆维护保养常识4、持C1以上驾照，责任心强，抗压能力强