淘宝客服

【一】上班时间：上午9：00-12：00下午13：30-18：00（月休4日）；【二】工资：3500~5500/月，具体面议！【加入品珍的丰厚附加福利】福利待遇：全勤奖、销售额达标奖励、内部培训、不定期举行公司内部活动；丰厚福利：工作氛围轻松且工作安排灵活，长时间进入茶园拍摄、取图，体验茶园风光以及单枞茶文化（到达地址：潮州凤凰山），外出费用以及用餐由公司提供；【四】职位要求：1、利用公司网店在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成;2、熟悉网店（天猫/淘宝）客服流程;3、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务4、打字速度快、熟悉淘宝,天猫等购物网站流程;5、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;6、维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;7、能了解咨询顾客的心里，从聊天到引导消费，提高转化率和客单价。联系人：林先生联系电话：13822873132工作地址：澄海区东里镇东里桥头