客服专员/助理

岗位职责：1、负责应对客户/达人的咨询、受理信息咨询、结算流程提报，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；2、根据公司的要求及时联系、同时客户、达人意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行回访；3、及时的将各类客户反映的问题以公司要求的形式报告给相关的部门；4、负责达人的打款对接；5、及时完成领导交办的其他任务。岗位要求：1、个人交际能力好，口头表达能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理；2、头脑灵活、性格开朗；3、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务。公司优势1、具备创造性和负有向心力的年轻团队；2、公司提供的是一份事业而不是一份职业，公司具备完善的绩效机制和激励机制；3、公司入职提供完善的职业规划指引，公司具备完善的晋升机制和职级体系。薪资福利1、薪资：3000-4000元/月（薪资面议）2、福利：定期和不定期的组织团建或下午茶活动，节日福利等。工作时间：周末单休，早上10点半至下午7点半（7.5小时）