销售前台接待

一、岗位要求1、大专以上学历，形象端正气质佳，懂商务礼仪；2、责任心强，工作细致，条理清晰，沟通协调力强，具团队合作精神；3、能熟练操作office软件二、主要工作职责1.客户来访的茶水接待与客户引导；准确登记来店客流，不出现遗漏；2.依照厂家标准规范接听来电，记录客户来电信息，准确转接于销售顾问接听；3.跟进销售顾问及时将客户信息录入CRM系统及DMS系统；4.将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，并检查当日CRM与DMS系统信息录入的真实性、准确性与完整性5.接到来电抱怨，需及时录入《投诉预警表》并交至相关人员处理；6.对宝马Portal线索必须48小时内必须联络，再将热销线索交由销售顾问跟进，对录入情况予以敦促；7.整理每日客流信息，制成日报发邮件至相关人员；8.每次市场活动产生的销售线索，确保检查信息录入系统是否准确，与市场部合作9.定期完成周/月报分析；10.客户试驾登记管理；11.完成上级领导交办的其他工作；三、提供福利1、购买五险一金；2、带薪年假、国家法定节假日照常休息；婚假、产假；3、公费培训、旅游、体检等；4、表现优异员工具备晋升机会。