电商客服

岗位职责1.负责对接电商运营工作，主要是回复信息，处理工单；要求:电脑基础良好，有一定抗压能力2.完成售前售后的处理，并进行反馈，对数据的登记整理3.认真完成上级安排的各项工作岗位要求:1.熟悉使用电脑办公软件，多年电商经验和积累，有过天猫客服经验优先录取。2.具备基本的服务意识，打字速度较快，能满足一般的客服沟通要求:能与顾客进行愉快高效的沟通。3.做事认真，细心，责任心强，有良好的团队协作意识，能服从上级领导的安排。