客服专员

要求：1、高中/中专以上学历，能熟练操作电脑管理系统、制表；2、语言表达能力强，有一定的沟通能力；3、有汽车4S店客服专员工作经验优先；岗位职能1、负责公司潜在客户、成交客户、售后客户满意度回访，并进行周、月度总结；2、交车客户面访，并汇总；3、投诉客户的跟踪处理结果并记录存档；4、续保客户邀约、活动客户邀约。