服务工程师

工作内容：1、建立客户关系，提供车辆保养、维修等增值服务相关业务的咨询和拓展2、完成售后服务任务，解决客户问题3、实现较高的客户忠诚比率，配合销售顾问为客户定制保养跟踪计划等4、按要求采取行动竭力消除客户投诉的潜在因素，解决客户问题，提高客户满意度岗位基本要求：1、持有驾照、熟练驾驶技能，且有1年以上驾龄2、熟悉汽车售后服务运营流程，掌握汽车专业技术信息，汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例3、形象大方，有较好沟通能力和服务意识，能使用电脑办公4、具有大专及以上学历者优先考虑5、1年以上4s店工作经验者优先考虑6、具有2年以上汽车品牌、服务业售后相关工作经验者优先考虑福利待遇：六险一金，年底双薪/年终奖，节日福利慰问，员工食堂，午休，工作环境优美，独立办公室