客服

岗位要求：1、具备较强的应变能力、沟通能力和表达能力；2、有较强的维护协调客户能力，熟悉客户服务流程；3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；4、工作认真严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；5、积极主动并具有良好的服务意识与团队合作精神。岗位职责：1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好客户服务工作;2、熟练解答客户问题并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通。