保险售后客服主管

岗位职责：1.良好的管理技能，培养员工的客户服务技能和服务态度；2.提出服务改进建议的主动性和创新性；3.激励团队，鼓励团队内部和跨团队的高水平团队精神；4.带领和带动团队完成规定的目标；5.确保满足所需的报告要求，并根据服务水平通过适当的跟踪机制和报告提交给运营经理；6.确保团队达到所有服务水平；7.确保团队成员遵守产品政策和流程；8.积极参与向客户提供有关政策、流程和客户反馈的方案；9.定期进行团队简报和讨论；10.确保跟踪所有问题并及时上报给运营经理。职位要求:1、大专学历或以上，粤语流利，英语听读书写能力；2、良好的表达沟通协调能力和客户技巧；3、良好的解决问题，组织和分析能力；4、良好的领导和辅导能力，学习能力强；5、具备1年或以上在呼叫中心或保险工作经验者优先。成功录取全职之申请者，将享受：-有出国参加培训或旅游的机会。-具有竞争力的薪酬待遇：优厚的基本工资+绩效奖金+年终奖金。-优厚的福利体系：五险一金+补充医疗保险。-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期。-丰富多彩的员工活动。-良好晋升机会：内部转职或纵向提升。-舒适的工作环境。公开招聘日（即场面试，无需预约）逢周一至周五（请带备身份证复印件莅临）时间：8:30am--11:30am；14:30pm--17:30pm