咨询员

主要职责：1、严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，尊敬领导，服从命令、听从指挥。2、负责组织开展产品的售前、售中、售后技术服务工作，包括设备的安装调试及维修。3、受理客户来函来电的技术咨询，指导用户正确选型。4、协调公司各部门及各办事处有关产品服务事宜，为业务部、商务部提供技术支持。5、将售后服务工作进行反馈并做好记录和存档，对客户提出的建议和意见进行进行汇总，分类整理并上报到有关部门。6、负责本部门人员的工作安排和调派，组织制定产品售后服务制度、政策、措施；7、树立公司的专业形象和产品品牌观念，维护公司良好形象。8、以时间效率为工作理念，富有团结精神和保密意识，以公司利益为主导。9、外出的售后服务期间，应保持通信畅通，及时向有关部门或领导反馈客户情况。报告行情，随时听命新的工作安排。