客户关系专员

客服岗位职责1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；5、负责分公司客服考核工作及数据汇总统计工作。任职资格1、有客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；5、熟练使用OFFICE办公软件。薪酬福利：底薪+提成+奖金+期权奖励+缴纳五险一金+节日礼品+旅游…….正常的工作时间，双休，法定节假日照常休息；