前厅（客服）主管

工作内容1.荷包岛客服所有人财物的统筹管理工作；2.审核所有预订、预留、欲离房，控制房间流量，保证房间的有效销售，并负责会员卡的销售和推广；3.夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作，重点维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全；4.开展有关服务、实践操作的员工培训及考核、团队建设以提高的服务质量及员工素质；5.处理宾客对荷包岛服务和客房设施等方面的投诉；6.上级交办的其他工作。任职资格：1.22-32岁，大专及以上学历，普通话标准，有良好英语沟通能力者优先；2.1年以上酒店前台、景区客服管理经验；3.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调、应变能力及逻辑思维能力；4.注重细节，有责任心和上进心，具备较强的学习能力和执行力；5.认可企业文化。联系人：易小姐联系电话：18578201339（微信同步）