客户服务专员

一、工作内容1.根据公司客户资源的分类，负责跟踪和维护客户，能够对客户需求进行深入研究和分析，提高客户满意度，提高二次开发；2.定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供相关建议和解决方案；3.及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉案例，提供有效的客户反馈意见；4.根据公司安排，邀请客户参加公司活动，加深客户黏度，做好开发及转介绍。二、任职要求1.大专及以上学历，营销、管理类专业优先，可适当放宽学历的限制；2.有销售或管理相关工作经验；3.客户服务意识强，具备良好的人际沟通，掌握客户关系管理维护技巧，拥有处理突发事件应变能力；4.有良好的沟通协调能力，及时与公司反馈问题，跟进服务客户需求。三、福利待遇1.薪资水平：底薪+销售提成+奖金+保险保障+养老金；2.每个发展阶段的职位培训；3.人才定位及深度发展技能培训；4.丰厚旅游奖励、活动、开门红奖金、团队发展基金.5.不定期外出高端讲座及个人价值提升培训。四、工作时间及地点1.上班时间：周一到周六，8点半~11点半，2点半~4点半2.上班地点：丰泽大厦