售后客服

岗位职责：1）、及时接听售后电话，并妥善处理客户反馈的售后问题；2）、负责安排师傅上门维修派单，并及时跟进协调相关事宜；3）、负责客户电话回访，跟踪售后维修及投诉的处理反馈结果；4）、负责客户订单售后配件的领料和收发，退换货的登记；5）、维修服务单，售后收发文件，售后问题周报表及月度报表的整理和归档及报销申请；6）、领导交办的其他工作。任职要求：1、中专及以上学历，形象气质好优先；2、熟练使用word、excel、ppt办公软件；3、乐观、细心、勤奋、积极、有进取心；4、有从事过售后文员岗位者优先考虑。工作地址：佛山市三水区西南街南岸村下岗坑工业区