机票客服

1、熟练操作办公室软件，熟悉各大航空公司退、改、签政策；熟悉机票销售业务知识；2、了解机票相关业务知识，熟练航空运价，根据客人航班要求，做到及时准确查询和报价；3、耐心、仔细，具备较强的责任心和良好的服务意识，具良好的语言表达能力，善于与人沟通；4、接听电话，预订机票，设计航线，熟悉航空公司的价格和飞行路线，给客人组合成放便捷的行程和优惠的价格。5、及时反应客户意见传达给公司，做好客户与公司之间的沟通与协调。6、能够应对突发情况，确保客户满意。任职要求：1、大专以上学历、民航管理相关专业优先；2、较强的团队协作精神，工作责任心强、善于在工作中学习；3、拥有一年以上专业国内/国际航空打操作经验，熟悉运用各种订票系统，拥有团队管理经验者优先。4、思维敏捷、普通话标准、语言表达沟通能力强、执行力强。非诚勿扰！