客服专员

技能要求：前台接待，软件操作1、做好客户来访接待、客户需求处理和投诉处理等工作；2、运用信息化手段进行数据分析，协助运营工作顺利开展；3、定期进行同行业市场调查及动态分析，关注竞争对手经营情况，收集各类信息；4、收集客户经营活动需求，协助开展经营推广活动；5、完成上级领导安排的其他工作。任职要求：1、大专以上学历，市场营销或管理类相关专业。2、形象佳，有较强的亲和力和服务意识，有团队合作精神。3、有良好的沟通能力、学习能力和抗压能力，会听粤语，国语流利，会简单英文优先录取。4、有一年以上客户服务/酒店管理/保险/市场营销经验者优先。5、懂办公软件的基本操作。6、接受轮班制、能接受前期场地环境上班地址：佛山市南海区季华七路2号怡翠财富城2-4楼百花教育城上班时间：分两班，早班8:30-16:30，中班是12:30-20:30，排班月休6天此岗位不是电话客服工作。