汽车售后服务

岗位职责：1.协助服务顾问工作，进行电话邀约售后客户；2.积极开展保养维修业务的各项工作，确保经营安全，同时对保养维修业务的效益及经营目标达成负责。3.准确记录顾客信息，并于系统中建立完整的客户档案；4.与客户建立良好的关系，维护公司品牌形象及利益；5.提升顾客满意度。任职资格：1.声音清晰柔和，普通话流利，有较强的服务意识；2.熟练操作电脑，中文输入快速准确。3.具有应变能力，能够灵活应对顾客提问。