电话客服

薪资：试用期3000-4500，转正底薪+绩效（月均到手5-7K）岗位职责：1、电话跟进客户车辆到期保养检测，提醒客户保养维修；2、记录客户咨询、投诉的内容， 按照流程给予客户反馈并汇总相关内容，及时反馈给客服经理；3、整理客户资料，提取客户信息档案，对客户进行定期的回访，提高客户满意度；4、协助开展公司活动，完成领导安排的其他工作。岗位要求：1、普通话标准，有耐性，做事细心； 2、良好的倾听能力和语言表达能力； 3、有客服和电话营销相关工作经验者优先； 4、服务意识强，具有良好的团队精神；5、熟练掌握WORD，EXCEL文字处理和办公室自动化管理。上下班时间：冬时令  8:30-17:30夏时令8:30-18:00包工作餐，特定节假日有休，入职满一年享受年假，工龄奖。晋升机制：专员-主管-经理