营销专员/导服

岗位职责：1、全面解答游客对景区咨询，将景区的详细信息及特色正确传达给客户；2、负责景区OTA渠道平台管理，景区产品线上销售运营工作，各大OTA渠道政策维护及优化；3、协助市场经理了解及开发新的市场渠道；4、为游客提供优质服务，跟进及解决客户投诉等问题，积极回复线上游客评论及解答游客咨询问题；5、完成上级交办的其它工作任职资格：1、掌握较高的销售及谈判技巧，普通话标准，熟悉OTA运用规则，能独立开展处理工作情况；2、有亲和力，服务意识强，待人热情，并能承受一定的工作压力；3、工作积极主动，有责任心，热爱旅游行业，能维护景区形象及客户资源，勤奋上进；4、具备导游客服/OTA/渠道运营等相关工作经验5、持导游证；