游客中心主管

岗位职责∶游客中心及票务部日常管理工作1、负责日常游客服务讲解需求、高效高质完成团队散客讲解任务2、负责完成游客的咨询、引导、投诉协调工作3、负责每次讲解前准备及分配，讲解过程中细节管理4、负责票务部数据分析及核查5、不断学习提高业务水平、管理能力、宣传景区文化6、完成领导交办的其它工作任职要求∶1、大专及以上学历，有A级景区游客中心管理经验2、形象气质佳，有良好的沟通能力，应变能力强和抗压能力强3、有良好的客户服务意识和积极的工作态度4、持导游证、有驾照