会员运营专员

岗位职责：1、负责公司CRM系统日常运营和维护，通过CRM系统分析会员数据获取精准人群画像，为营销活动提供具有说服力的数据支持。2、通过CRM系统对会员数据定期汇总分析，动态掌握会员需求和消费习惯变化。3、与CRM服务商保持密切联系，每档活动开展前对会员小程序的活动规则进行正确设置，并进行活动前测和活动后的数据总结反馈。4、负责会员活动版块运营，包括但不限于会员积礼品采购、定价、上架，会员激励措施制定，组织会员专属课堂，开拓品牌与商场会员的联动合作。5、指导前台的日常会员服务工作，建立与高品质会员的良性互动。6、完成领导临时交办的其他工作。岗位要求：1、大专以上学历，市场营销、广告、电子商务等相关专业，2年以上会员系统管理运营经验。2、熟练掌握CRM后台操作及数据的调取分析工作，并独立汇报分析结果。3、对市场及消费者心理保持关注和敏感度，运用到日常工作中。4、具有策划会员活动和把控现场的能力。5、具有良好的会员服务和关系维护意识，谈吐大方得体，性格主动热情。6、熟练掌控小程序日常操作技能，运用到会员营销活动。7、掌握计算机基础知识、熟练使用Office办公软件。