电商客服

岗位职责：1、熟悉公司产品，接待客户，答疑解惑，促进成交；2、在接待买家咨询的同时提升询单转化率，完成转化率目标；3、维护客户管理；4、店铺日常页面的问题反馈和售后/售前/售中处理。任职要求：1、1年以上客服岗位工作经验；2、具备较强的语言表达能力，反应灵敏，打字每分钟不低于60字；3、熟悉电商平台各项规则和熟练使用聊天工具。4、能接受晚班到12点的