礼宾员

岗位职责：1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.做好行李服务设备的清洁工作；4.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；5.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；6.向客人介绍酒店设施；7.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；8.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。岗位要求：1.相关工作经验1年起；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。