计调经理OP

1、岗位职责：（1）按要求安排好行程的一切事项：包括确认出团信息，落实旅游团的接待计划，与地接社沟通联系等；（2）协助主控完成团队计划的落地实施；（3）监督并及时处理好旅行团在行程中遇到的各种问题，负责接受咨询、处理投诉及相关的突发事件；（4）搜集、整理、维护和定期更新旅游产品的相关信息，例如酒店、餐厅、车队等；（5）收集整合领队、导游及客户的反馈信息，协助产品部优化旅游产品；（6）负责与财务部门对接，完成团队建档、归档和团款的应收应付结算；2、任职要求：（1）有1年以上从业经验；（从事过地接专线的小伙伴优先选择！）（2）具备较强的沟通能力，有良好的服务意识，与客户能保持友好、愉快的沟通；（3）具有高强的职业操守，对客户负责，对公司负责，事无巨细，给每位客户做专业的行程方案，，并做好后续的服务跟踪，为客户的下一次旅行做好口碑宣传！（4）有团队协作精神，能与计调运营中心的小伙伴们一起完成每月部门指标，发挥团队凝聚力！（5）熟练使用word、Photoshop等办公软件。