业务跟单员

任职要求：1、印刷、电子商务、销售类及相关专业大专以上学历；2、一年以上贸易跟单工作经验，熟悉外贸出口流程，有报关经验尤佳；3、细心负责，良好的团队合作精神及沟通能力；4、身高1.70cm以上，形象气质佳，持驾驶C证者优先。岗位职责：1、负责收集客户和竞争对手的信息、资料，清楚了解客户的需求；2、负责接收客户订单，组织合同评审；3、负责跟进订单完成情况，监督协调送货及时性，确保客户生产材料供应保障；4、负责下达新产品开发打样任务，跟进开发进度和反馈信息，促进公司产品被采用率；5、负责跟进客户对新工艺、新材料试验品的试用情况，跟踪评审品的使用情况。6、负责接收客户投诉，核实质量问题情况，下达反馈信息；7、负责对客诉问题进行回复、协调处理解决，处理客户退换货要求，跟进后续使用效果；8、负责了解产品销售的客户库存情况，并进行分析与跟进。9、调查客户满意度，收集客户满意度信息；10、负责样品和市场信息的收集、维护、更新和管理，建立健全市场营销信息系统；11、完成公司或上级领导下达的其他工作任务。