客服主管或专员

岗位要求：1.大专及以上学历，性别不限，25－；2.具有3年以上房地产客服管理工作经验；3.了解房地产相关的政策、法规；4.拥有较强的沟通能力，出色的语言表达能力；5.拥有良好的服务及团队合作意识，热爱客服工作。工作职责：1.协助客服管理制度、标准业务流程的编制及优化；2.负责项目销售前期的物业、水吧、清洁招投标，及物料筹备等工作；3.负责项目重大、重要、热点投诉的处理；4.负责编制项目入伙/交付方案，指导项目入伙/交付工作；5.监督项目销售现场管理，督导物业相关工作，提升现场体验感；6.负责客服报表体系的设计，组织编制、汇总各类报表；7.完成上级交办的其它工作。工作地点：汕头市龙湖区东海岸宝能时代湾项目