社媒运营兼客服专员

1.国内外社媒运营：负责国内外社媒平台（如抖音、视频号、小红书、Facebook、Instagram等）日常运营，发布短视频二次分发内容、互动话题，提升平台曝光与粉丝增长；2.协助短视频工作：协助短视频专员整理拍摄素材、筛选背景音乐、校对字幕，参与内容选题讨论，保障短视频产出效率；3.客户对接服务：负责国内外线上意向客户咨询对接，解答客户关于产品、订单、售后等问题，记录客户需求与反馈，提升客户满意度；4.数据记录与整理：定期记录社媒平台及短视频账号后台数据（播放、互动、客户咨询量等），整理成数据报表，为运营决策提供支持。