全职残疾人家庭客服专员

岗位职责全职家庭客服专员/话务员:该职位解决行动不便的实现家庭就业、无需外出。岗位职责：1、按照当月的主题和话术，完成月度定量、临时回访任务，完成月度报表。2、认真、热情对待每一通呼出、呼入的电话，并详细填写通话记录、处理用户投诉。3、负责对用户所咨询的问题、绿键服务、报障、投诉等内容进行专业、精准的解答、处理和跟进。任职要求1、年龄，精通粤语，不限。2、有良好的沟通表达能力，口齿清晰。服务热情周到、耐心细致。3、熟练操作办公室软件，打字速度60字/分以上；4、有客服经验者优先考虑；5、上班时间：8：30-12:00，13:30-18:00五天八小时工作制，享有国家法定节假日。