国际支付平台客服

招聘岗位:国际支付平台客服（英文基础）工作内容:1.为客户提供电话热线和邮件咨询及处理服务；（常见问题：客户资质审核、客户申请对账单、查询交易日期明细、汇率情况等。）2.向客户提供优质的服务，达到电话服务的工作指标；3.在时效内解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以及持续改善服务质量；（岗位会提供相应的培训）任职要求：1.大专或以上学历（客服经验丰富并有英语理解能力者，可放松学历需求）2.大学英语四级或相等水平，能理解全英系统以及信息3.标准普通话，无严重地域口音薪资福利：1、综合薪资：6K–6.5K薪资架构：基础工资+交通补贴+项目津贴+绩效奖金2、按国家规定购买广州五险一金；3、年终奖、内部推荐奖、接听奖励等等，奖金丰厚，年度调薪；4、办公地址有饭堂以及健身房，均可享用5、晋升机会：1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政。上班时间：08:00-23:00，每天上班8小时，每周工作5天，休2天，轮班轮休上班班次：0800-1700、0900-1800、1200-2100、14000-2300（中间休息1小时-1个半小时，目前夜班安排是一个月2-3次）法定假日工作三倍工资，23点下班补贴70元工作地址：免费班车来回接送：广州塔地铁站（3号线）、磨碟沙地铁站（8号线）【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】