助理客户服务督导

一、岗位职责1.管理及带领小组成员清晰部门及个人所制定的各项指标。监听小组成员日常通话表现；评估成员工作表现及提供相应的工作指导；2.根据日常各项指标目标进行监察及分析，提出有效方案，以确保各小组顺利执行已拟定的计划；3.协助小组成员对客户异议个案提供有效建议和处理方案。二、岗位要求1、职中或以上学历；2、3年以上以上客服经验，其中最少2年团队管理经验3、能讲流利广东话；4、勤奋上进，具有良好沟通技巧，有自律性及团体合作精神；5、良好的打字及计算器技能；6、能够接受灵活工作时间安排，09:00-21:00轮班制，包括法定节假日和周末。三、上班时间9:00-21:00（轮班工作，月休8天）四、上班地点江门市蓬江区华园路三号4-6层五、薪酬福利1、完善的薪酬福利制度，基本薪酬+绩效+其它津贴，薪酬约：3500-5000元；2、港式管理,提供良好办工环境;3、良好福利，包括员工专属商业险,五险一金（养老、医疗、工伤、失业、生育+住房公积金）；4、享有年终奖、绩效奖、年度调薪及年度调升机会；5、月休8天，享有带薪年假和特别福利假,6、法定节假日、医疗期津贴等。如对该岗位有兴趣，欢迎致电预约面试：0750-3228293、3220010、13431796769（微信同号）联系人：周小姐、梁先生【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】