管家助理/主任

工作内容：1、熟知园区公共设施设备和物业管理情况，以及查看管辖范围的待办事项；2、建立、维护、更新项目业户、装修等档案，并整理、完善与保管,及时更新系统客户信息及房态；3、负责业主欠费统计、分析，做好各类费用的催缴工作；4、维护物业管辖区域内的公共秩序，保持消防通道畅通；对于车库、楼宇、天面、路面等区域发现的可疑行为及时制止和安全隐患及时防范，通知秩序维护部主管协助处理，重大事项上报项目经理；5、审核辖区内的装修申请材料，检查装修单元施工进展情况，制止违章、违建行为，并下达整改书；6、负责确认区域范围内物品出入的放行管理；7、对园区业户所有的有偿服务工作进行跟进、处理；协助项目完成对维修资金的申请工作；8、接待客户的咨询、报事报修、投诉，并及时做好客户满意度回访；每月对报事报修、投诉进行分析。9、监管、考核外包单位的服务质量，包括园区清洁、绿化、白蚁防治、四害消杀等工作事项；10、配合项目做好社区文化活动及活动的宣传工作，提升业主的满意度；11、对重点客户进行维护，建立客户良好关系，了解客户的实际需求，宣传公司的各类服务项目；12、维护好客户各种沟通途径，及时做好通知、通告等信息的发布与更新工作。任职资格：1、性别不限，年龄25岁至40岁2、初中或以上学历，物业管理专业优先3、1年以上物业管理等工作经验优先4、熟练操作各类办公软件；5、具备计划、组织、控制、协调、谈判能力、执行力、亲和力；6、具有团队建设能力，人际敏感度、持续改进创新的能力；7、熟悉物业项目住宅小区业务运作模式和行业法律法规，熟悉客户服务等基础知识。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】