客服文员

工作内容：1.添加客户微信、完善客户信息、引导注册会员兑换首礼、排查整理兑换礼品的客户然后发给客户,部分积分兑换的礼品需要到淘宝购买;细致化服务客户。2.负责客户服务工作，是通过电话和微信为客户提供售后服务;3.负责微信后台相关工作、微信端相关内容定期推送、消息回复、关键字回复添加并实时更新,实时交互掌握产品知识、有礼貌有耐心的及时回答客户咨询5.日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理、退换货、投诉处理、货物跟踪、售后服务等工作;职位描述：1、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；2、熟练运用office办公软件；3、努力学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心。期待你的加入~工作时间：9:00-12:00  13:30-18:00    （晚上轮班制）    （月休四天，自由安排）有工作经验的优先考虑，有上进心，工作态度端正，领导能力强，小哥哥小姐姐来加入吧！福利：基本工资+提成奖金+全勤奖+补贴+社保+年假+婚假+产假/陪产假+生日派对+下午茶+带薪年休+公费培训+聚会活动+公费旅行有意者可添加微信：18925612305（备注姓名岗位）【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】