电商客服/网络客服

一、岗位职责1.在线聊天工具(千牛)解答顾客问题,促成销售；2.维护客户关系，促进互动与销售；3.跟踪订单、查件、修改价格等基本平台操作。二、工作要求1.有淘系或京东等电商平台客服经验，；2.擅长通过在线聊天工具和客户沟通交流，会基础办公软件；3.客户服务意识强，有良好的心里素质应对各种客户，具备抗压能力；4.可适应轮班制度；三、薪酬福利1.薪资架构：底薪+全勤+提成，岗位有职级竞争空间（初级，中级，高级）具体待遇请面谈；2.公司内部时常备有零食和水果，下午茶，节日礼品，每季度聚餐，外出团建旅游，月度表彰，五险，年终奖/带薪年假。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】