业务员

基本心态1）热爱赚工作，永不放弃；2）站在客户的立场上想问题，做事情；3）勤奋工作，虚心学习；4）有良好的自信心，要有奋斗目标。基本素质1）熟悉汽车销售，保险销售，汽车售后业务操作流程；2）书面或者口头与客户能够进行业务沟通；3）能够熟悉车辆和保险知识；4）熟悉日常的交际，接待客人显示出良好的修养和职业素质；5）拨、接电话要显示良好的公司形象。例如：国内模拟拨通电话，你应该说：您好，我是xxxxxxxx有限公司业务部的xxx，请问是XXX？然后切入正题。接听电话，你应该说：xxxxxxx有限公司，您好，我是xxx,请问有什么能够帮助你的？专业素质1）对本公司的产品能够非常熟悉，对流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立写方案供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉公司运营方式的组织机构构成。2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；。3）对相关的产品测试标准有完整的了解。4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图。5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。6）对汽车和保险方面操作有实际的经验。7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题。